ING Türkiye nin yapay zeka ve NLP takviyeli yazışmalı bankacılık asistanı INGo 2021 yılında 500 Fındıkzade travesti milyon TL ye yakın kredi onayladı ve INGo ile 10 milyon iletileşme gerçekleşti Yapay zeka teknolojisiyle hayata geçirilen ve her gün kendini geliştiren INGo bankacılık eserleri ya da süreçleriyle ilgili Fındıkzade travestileri soruların yanı sıra hava durumu üzere günlük hayattan birçok soruya da cevap verebiliyor INGo nun günlük ömür lisanıyla konuşması ve samimiyeti kullanıcılara da yansıdı Bir yılda 118 bin kere selam Travesti Fındıkzade verilen INGo 50 bin teşekkür ve 137 kere evlilik teklifi aldı INGo ayrıyeten 11 bin kişinin yeni yılını ve 10 bin kişinin de doğum gününü kutladı ING Türkiye Ferdi Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı Dijital bankacılık alanında en aktif kanallarımızdan biri olarak konumladığımız INGo nun kullanıcılarımız tarafından tercih edilmesinden ve beğenilmesinden ötürü mutluyuz dedi
Kalıpların dışında hayatın içinde tahliller geliştiren ING Türkiye taşınabilir bankacılık uygulaması ING Taşınabilir ve ing com tr üzerinden ulaşabilen akıllı bankacılık robotu INGo yu müşterilerin muhtaçlıkları doğrultusunda geliştirerek daha esnek ve dijital hale getiriyor ING Türkiye nin 2018 yılında hayata geçirdiği yapay zeka ve NLP dayanaklı yazışmalı bankacılık asistanı INGo bugün 600 den fazla husus hakkında ING müşterilerine yardımcı oluyor ve 7 24 ulaşılabiliyor Yapay zekâ teknolojisiyle hayata geçirilen ve her gün kendini geliştiren INGo bankacılık eserleri ya da süreçleriyle ilgili soruların yanı sıra hava durumu üzere günlük hayattan birçok soruya da karşılık verebiliyor ve müşterileri gereksinim duyduğu vakit canlı dayanak ile yazışmaya yönlendirilebiliyor
INGo bir yılda 500 milyon TL ye yakın krediyi onayladı
ING Türkiye nin akıllı bankacılık robotu INGo kullanılan yapay zeka algoritmaları sayesinde 2021 yılında 500 milyon TL ye yakın krediyi onayladı INGo ile bir yılda 10 milyon iletileşme gerçekleşti ING Taşınabilir kullanıcılarının yarısından fazlası INGo yu da kullanıyor INGo da 2018 yılından bu yana ise 16 8 milyon adet tekil konuşma başlatıldı ve yaklaşık 1 35 milyar TL lik kredi onaylandı INGo üzerinden 2021 yılında en çok gereksinim kredisi hesaplama süreci yapılırken onu takip eden en çok yapılan süreçler sırasıyla altın kuru bilgi edinme ve al sat internetten alışveriş ayarları kart şifresi alma ve taşınabilir şifresi alma oldu 2021 yılı Ekim ayı sonunda hayata geçirilen Günün Özeti işlevi ile INGo ile yazışan ING liler her bir eser özelinde farklı başka menü gezmek yerine tek tıkla tüm finansal ayrıntılarını bir özet halinde görüntüleyebiliyorlar 3 ay üzere kısa bir müddette 7 bin ING li bu özellikten faydalandı
INGo 11 bin kişinin yeni yılını ve 10 bin kişinin de doğum gününü kutladı
INGo özel günleri de hatırlıyor ve kutluyor INGo bu doğrultuda 11 bin kişinin yeni yılını kutladı Özel günlerde de kendisiyle etkileşime geçen kullanıcılara günün manasına nazaran bildiriler ileten INGo bayramlarda ING lilerin bayramını kutlayıp sokak hayvanlarını müdafaa gününde Kapınızın önüne bir kap su bir kap mama bırakın diye hatırlatırken doğum günlerinde kendisi ile görüşen 10 bin kişinin doğum gününü kutladı
INGo bir yılda 137 defa evlenme teklifi aldı
Yapay zeka ve NLP dayanaklı yazışmalı bankacılık asistanı INGo kullanıcıları dikkat cazibeli istatistiklere de imza attılar INGo nun günlük ömür lisanıyla konuşması ve samimiyeti kullanıcılara da yansıdı ve 118 bin kere selam verilen INGo 50 bin teşekkür aldı 2 bin kişi tarafından Nasılsın bildirisi ile INGo nun hatırı soruldu INGo ayrıyeten 500 kişi tarafından sevgi sözcükleri duydu ve 137 defa evlilik teklifi aldı
Ozan Kırmızı Kolay akıllı ve ferdî bir müşteri tecrübesi sunmayı hedefliyoruz
ING olarak geleceğin bankacılığı için çalışırken yapay zeka robot teknolojileri üzere teknolojiler temelinde faaliyetlerini sürdürdüklerini belirten ING Türkiye Ferdî Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, “Türkiye’nin başkan dijital kurumu olma maksadıyla ilerleyen ING olarak, geleceğin mobilde ve dijitalleşmede olduğuna inanıyoruz. Kalıpların dışında hayatın içinde tahliller geliştirerek müşterilerimize kolay, akıllı ve şahsî bir tecrübe sunmak için taşınabilir uygulamamızda tertipli olarak geliştirmeler yapıyoruz. 2021’de dijital kanalları kullanan müşteriler içerisinde taşınabilir faal müşteri oranımız 99’a ulaştı. Harika müşteri tecrübesi gayesiyle data, yapay zeka, robot teknolojileri üzere yeni jenerasyon teknolojileri çalışmalarımızın merkezine alıyoruz. Bu kapsamda, dijital bankacılık alanında en aktif kanallarımızdan biri olarak konumladığımız yapay zeka ve NLP takviyeli yazışmalı bankacılık asistanımız INGo’nun, kullanıcılarımız tarafından tercih edilmesinden ve beğenilmesinden ötürü mutluyuz” dedi.
INGo ile konuşmaya başlamak isteyen herkes ING Mobil i indirdikten sonra yahut ing com tr üzerinden INGo ikonuna basarak görüşmeyi başlatabiliyor
Kaynak BHA Beyaz Haber Ajansı
