Stratejikhaberler - Türkiye ve Dünyadan Özel Haberler
Cumartesi, Temmuz 12, 2025
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
    Türk yönetici haklı çıktı! Büyük rezalet sonrası Google’a rekor ceza

    Türk yönetici haklı çıktı! Büyük rezalet sonrası Google’a rekor ceza

    İsrail’i eleştiren Web Summit CEO’su Cosgrave istifaya zorlandı!

    İnternet bağlantısında yeni dönem başlıyor: Tüm sorunlar uydu ile bitecek

    İnternet bağlantısında yeni dönem başlıyor: Tüm sorunlar uydu ile bitecek

    Uydular üzerinden internet haberleşmesinde dünya yeni bir döneme girecek

    Uydular üzerinden internet haberleşmesinde dünya yeni bir döneme girecek

    Park halindeki aracınızın üzerindeki bu QR koda dikkat!

    Park halindeki aracınızın üzerindeki bu QR koda dikkat!

    Türkiye’den yarı iletken çip hamlesi: İşbirlikler desteklenecek

    Türkiye’den yarı iletken çip hamlesi: İşbirlikler desteklenecek

    Cep telefoncuları IMEI silinmesi kararından memnun

    Cep telefoncuları IMEI silinmesi kararından memnun

    Biden, Çin’in başına bela oldu! ABD kısıtlamaları artırıyor…

    Biden, Çin’in başına bela oldu! ABD kısıtlamaları artırıyor…

    Özgür F-16’lar Türkiye’nin en güçlü silahına kavuşuyor!

    Özgür F-16’lar Türkiye’nin en güçlü silahına kavuşuyor!

    Yurt dışından temin ediliyordu: Yerli ve milli Deniz Topu’nun ilk teslimatı yapıldı!

    Yurt dışından temin ediliyordu: Yerli ve milli Deniz Topu’nun ilk teslimatı yapıldı!

  • Yaşam
    • All
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
    Babasını boğarak öldürdü

    Babasını boğarak öldürdü

    Yüksek dikkat gerektiren zekâ testi: Resimdeki arının doğru gölgesini 24 saniye içerisinde bulabilir misiniz?

    Yüksek dikkat gerektiren zekâ testi: Resimdeki arının doğru gölgesini 24 saniye içerisinde bulabilir misiniz?

    Amazon Türkiye’nin desteğiyle Hatay’da ‘Gülümseten Hayaller Topluluk Evi’ açıldı

    Amazon Türkiye’nin desteğiyle Hatay’da ‘Gülümseten Hayaller Topluluk Evi’ açıldı

    Dudakta uçuk neden çıkar, nasıl geçer? Stresten dudak uçuklaması hangi hastalığın belirtisidir?

    Dudakta uçuk neden çıkar, nasıl geçer? Stresten dudak uçuklaması hangi hastalığın belirtisidir?

    Türkiye’de obez tehlikesi büyüyor: 2035 tahminleri ürkütücü boyutta!

    Türkiye’de obez tehlikesi büyüyor: 2035 tahminleri ürkütücü boyutta!

    Çocuklara kefiri sevdirecek: Kefirli sütlaç tarifi, nasıl yapılır?

    Çocuklara kefiri sevdirecek: Kefirli sütlaç tarifi, nasıl yapılır?

    Kalbinize iyi bakın! Kalp hastalıklarından korunmak için ne yapılmalı?

    Kalbinize iyi bakın! Kalp hastalıklarından korunmak için ne yapılmalı?

    Otizm çeşitleri ve belirtileri nelerdir? Otizm spektrum bozukluğu neden olur?

    Otizm çeşitleri ve belirtileri nelerdir? Otizm spektrum bozukluğu neden olur?

    İAÜ’nün dönem birincisi uluslararası öğrenci Abdulmajid oldu

    İAÜ’nün dönem birincisi uluslararası öğrenci Abdulmajid oldu

    Hazırladığımız konserveler nasıl saklanır, ne kadar dayanır? Konserve yaparken sağlığa dikkat!

    Hazırladığımız konserveler nasıl saklanır, ne kadar dayanır? Konserve yaparken sağlığa dikkat!

    Trending Tags

    • Climate Change
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
    Türk yönetici haklı çıktı! Büyük rezalet sonrası Google’a rekor ceza

    Türk yönetici haklı çıktı! Büyük rezalet sonrası Google’a rekor ceza

    İsrail’i eleştiren Web Summit CEO’su Cosgrave istifaya zorlandı!

    İnternet bağlantısında yeni dönem başlıyor: Tüm sorunlar uydu ile bitecek

    İnternet bağlantısında yeni dönem başlıyor: Tüm sorunlar uydu ile bitecek

    Uydular üzerinden internet haberleşmesinde dünya yeni bir döneme girecek

    Uydular üzerinden internet haberleşmesinde dünya yeni bir döneme girecek

    Park halindeki aracınızın üzerindeki bu QR koda dikkat!

    Park halindeki aracınızın üzerindeki bu QR koda dikkat!

    Türkiye’den yarı iletken çip hamlesi: İşbirlikler desteklenecek

    Türkiye’den yarı iletken çip hamlesi: İşbirlikler desteklenecek

    Cep telefoncuları IMEI silinmesi kararından memnun

    Cep telefoncuları IMEI silinmesi kararından memnun

    Biden, Çin’in başına bela oldu! ABD kısıtlamaları artırıyor…

    Biden, Çin’in başına bela oldu! ABD kısıtlamaları artırıyor…

    Özgür F-16’lar Türkiye’nin en güçlü silahına kavuşuyor!

    Özgür F-16’lar Türkiye’nin en güçlü silahına kavuşuyor!

    Yurt dışından temin ediliyordu: Yerli ve milli Deniz Topu’nun ilk teslimatı yapıldı!

    Yurt dışından temin ediliyordu: Yerli ve milli Deniz Topu’nun ilk teslimatı yapıldı!

  • Yaşam
    • All
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
    Babasını boğarak öldürdü

    Babasını boğarak öldürdü

    Yüksek dikkat gerektiren zekâ testi: Resimdeki arının doğru gölgesini 24 saniye içerisinde bulabilir misiniz?

    Yüksek dikkat gerektiren zekâ testi: Resimdeki arının doğru gölgesini 24 saniye içerisinde bulabilir misiniz?

    Amazon Türkiye’nin desteğiyle Hatay’da ‘Gülümseten Hayaller Topluluk Evi’ açıldı

    Amazon Türkiye’nin desteğiyle Hatay’da ‘Gülümseten Hayaller Topluluk Evi’ açıldı

    Dudakta uçuk neden çıkar, nasıl geçer? Stresten dudak uçuklaması hangi hastalığın belirtisidir?

    Dudakta uçuk neden çıkar, nasıl geçer? Stresten dudak uçuklaması hangi hastalığın belirtisidir?

    Türkiye’de obez tehlikesi büyüyor: 2035 tahminleri ürkütücü boyutta!

    Türkiye’de obez tehlikesi büyüyor: 2035 tahminleri ürkütücü boyutta!

    Çocuklara kefiri sevdirecek: Kefirli sütlaç tarifi, nasıl yapılır?

    Çocuklara kefiri sevdirecek: Kefirli sütlaç tarifi, nasıl yapılır?

    Kalbinize iyi bakın! Kalp hastalıklarından korunmak için ne yapılmalı?

    Kalbinize iyi bakın! Kalp hastalıklarından korunmak için ne yapılmalı?

    Otizm çeşitleri ve belirtileri nelerdir? Otizm spektrum bozukluğu neden olur?

    Otizm çeşitleri ve belirtileri nelerdir? Otizm spektrum bozukluğu neden olur?

    İAÜ’nün dönem birincisi uluslararası öğrenci Abdulmajid oldu

    İAÜ’nün dönem birincisi uluslararası öğrenci Abdulmajid oldu

    Hazırladığımız konserveler nasıl saklanır, ne kadar dayanır? Konserve yaparken sağlığa dikkat!

    Hazırladığımız konserveler nasıl saklanır, ne kadar dayanır? Konserve yaparken sağlığa dikkat!

    Trending Tags

    • Climate Change
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
Stratejikhaberler
Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
Anasayfa Teknoloji

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Dünya Birinciliği Ödülü

haber by haber
1 Ekim 2022
in Teknoloji
0
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne Dünya Birinciliği Ödülü
0
SHARES
0
VIEWS
Paylaş FacebookPaylaş Twitter

Vodafone Türkiye, dünyanın en itibarlı ödül programlarından 16. ContactCenterWorld Ödülleri’nin dünya finalinden tam 3 mükafatla döndü. Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri “En Düzgün Müşteri Hizmetleri” kategorisinde dünya birincisi, “En Uygun Teknoloji İnovasyonu – Kurumiçi Çözüm” ve “En Yeterli Teknoloji İnovasyonu – Canlı Takviye Çözümü” ile de dünya ikincisi oldu.

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, ulusal ve memleketler arası seviyedeki başarılarına bir yenisini daha ekledi. Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, davet merkezi bölümünün dünya çapındaki en itibarlı tertiplerinden ContactCenterWorld’ün 16’ncı defa düzenlediği ödül programında EMEA (Avrupa, Ortadoğu, Afrika) bölge finallerinde aldığı 3 birinciliğin akabinde dünya finalinden de 3 mükafatla döndü. Toplam 80 ülkeden 2 binden fazla başvurunun yarıştığı tertipte Vodafone Türkiye “En Uygun Müşteri Hizmetleri” kategorisinde dünya birincisi, En Düzgün Teknoloji İnovasyonu – Kurumiçi Çözüm” ve “En Yeterli Teknoloji İnovasyonu – Canlı Takviye Çözümü” kategorilerinde ise dünya ikincisi oldu.

Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Emre Silvan, şunları söyledi:

“Hedefimiz, müşterilerimize en âlâ tecrübesi sunmak. Müşterilerimizin gereksinimlerini birinci seferde karşılama oranımız, pandemi devrinden öğrendiklerimizin de katkıları ile en yüksek düzeyine ulaştı. Milyonlarca müşterimize, dijital asistanımız TOBi ve müşteri hizmetleri üzerinden sunduğumuz tecrübe sayesinde memnuniyet oranımız 2 katına yükseldi. Dijitalleşen ve dijitalleştiren ehil müşteri danışmanlarımız ile müşterilerimize muhtaçlıkları doğrultusunda 7/24 katma pahalı eserler sunuyoruz. Vodafone Müşteri Hizmetleri olarak, müşteri tecrübesinde yarar yaratmaya devam eden başarılı uygulamalarımızın sonucunda aldığımız ödüllere yenilerini eklemenin memnunluğunu yaşıyoruz. Davet merkezi kesiminin en itibarlı ödüllerinden ContactCenterWorld’ün EMEA bölge finallerinde 3 birincilik almıştık. Artık de dünya finalinden 3 mükafatla dönmenin heyecanı içindeyiz.”

Yenilikçi projeler ödül getirdi

“En Düzgün Müşteri Hizmetleri” kategorisinde dünya birincisi olan Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, yapay zeka tabanlı algoritmalarla hizmet gereksinimini tahminleyip, müşterilerin en yeterli hizmeti almasını sağlıyor. Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, uzaktan çalışma modelinin yararlarını tüm takımları için kalıcı hale getirerek Türkiye’nin 61 vilayetinde binlerce yeni iş imkanı yaratırken, organizasyonel gelişim ve müşteri memnuniyetine sağladığı katkılar ile yenilikçi iş yapış modellerini ve gelir odaklı katma kıymet üreten bir satış tertibine dönüşüm stratejisini muvaffakiyetle sonuçlandırdı.

Ödül kazanan projelerden ZEUS, müşteri temsilcilerinin davet merkezine gelen davetlerde farklı talepler için kullandıkları ekranları kolaylaştırmayı ve bunları tek bir arayüzde birleştirmeyi sağlıyor. Bu ekran ile müşteri temsilcileri, süreçlerini daha süratli yapabilme kabiliyeti kazandı. “Canlı Dayanak Çözümü” ise dijital kanal Vodafone Yanımda ve dijital asistan TOBi sonrasında, müşterilerin dijitaldeki tecrübesinin devamını sağlıyor. Tıpkı vakitte müşteri hizmetlerini arayan müşterilere teknolojik tahlillerle proaktif hizmet sunuyor.

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı

Önceki yazı

Yılların Tecrübesi İle Studylon, Oxford ve Harvard’ın Kapısını Öğrencilere Aralıyor

Sonraki Gönderi

komeksepeti.com’dan Sevgililer Günü Fuarı

Sonraki Gönderi
komeksepeti.com’dan Sevgililer Günü Fuarı

komeksepeti.com'dan Sevgililer Günü Fuarı

ÖNERİLEN

İstanbul, Cumhuriyet Bayramı için Türk bayraklarıyla süsleniyor

İstanbul, Cumhuriyet Bayramı için Türk bayraklarıyla süsleniyor

19 Nisan 2024
Türk Kızılayın Gazze’deki aşevinde, yeniden sıcak yemek çıkarılmaya başlandı

Türk Kızılayın Gazze’deki aşevinde, yeniden sıcak yemek çıkarılmaya başlandı

18 Nisan 2024

EN ÇOK GÖRÜNTÜLENEN

  • Kurtulmuş’tan Türk dünyası mesajı!

    Kurtulmuş’tan Türk dünyası mesajı!

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • İstanbul, Cumhuriyet Bayramı için Türk bayraklarıyla süsleniyor

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Türk Kızılayın Gazze’deki aşevinde, yeniden sıcak yemek çıkarılmaya başlandı

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Ege’de “Tavuk koronavirüs aşılarında yerli ve milli adjuvan geliştirilecek”

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0
  • Formula 1’in efsane pilotundan Gazze çağrısı

    0 shares
    Paylaş 0 Tweet 0

Ankara escort Ataşehir Escort istanbul escort avrupa yakası escort Bursa escort Bursa Escort Escort Bayan Acıbadem Escort İstanbul Escort Ümraniye Escort Bostancı Escort içerenköy Escort Kadıköy Escort Anadolu Yakası Escort ataşehir escort Taksim Escort Avrupa yakası Escort Pendik Escort Ataşehir Escort Bostancı Escort Kartal Escort Kurtköy Escort Kadıköy Escort Maltepe Escort Anadolu Yakası Escort Şirinevler Escort Halkalı Escort Bahçeşehir Escort Beşiktaş Escort Etiler Escort Ataköy Escort Kayaşehir Escort Bahçelievler Escort Topkapı Escort Sefaköy Escort Bakırköy Escort Esenyurt Escort Avcılar Escort Beylikdüzü Escort Şişli Escort Ümraniye Escort Mecidiyeköy Escort Bursa escort İstanbul Travesti Antalya Escort istanbul escort Escort Bayan Ankara Escort ataşehir escort Batum Escort İstanbul Escort Betlist maltepe escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort beylikdüzü escort Bursa Escort Bursa Escort pendik escort https://ixescort.com İstanbul Escort İstanbul Escort İstanbul Escort İstanbul Escort Ankara Escort Beylikdüzü Escort Ankara Escort Ankara Escort Ankara Escort brazzers Ankara Escort Ankara Escort perabet perabet beylikdüzü escort casibom giriş casibom casibom giriş Ankara Escort ankara escort Grandpashabet Matbet Matbet Matbet Sahabet Sahabet Sahabet Sahabet Tipobet Tipobet sekabet matadorbet matbet BahseGel Bahsegell

Sonuç yok
Tüm Sonucu Görüntüle
  • Anasayfa
  • Gündem
  • Dünya
  • Spor
  • Kültür Sanat
  • Eğlence
  • Medya
  • Siyaset
  • Ekonomi
  • Magazin
  • Teknoloji
  • Yaşam
    • Cilt Bakim
    • Diyet
    • Güzellik
    • Moda
    • Saç Bakım
    • Sağlık
Ankara escortAnkara escortBeylikdüzü Escort